Een barbier of kapper moet over bepaalde bekwaamheden en vaardigheden beschikken. Zo moet het kapsel goed worden uitgesproken, het haar moet schoon en goed verzorgd zijn en kort genoeg om de gebruiker geen ernstige kwalen te bezorgen. Een juiste kennis van anatomie en fysiologie moet worden aangeleerd. De kunst van hygiëne, reinheid en anatomie is iets dat goed moet worden gekend.
Zodra de student zijn opleiding heeft voltooid, gaat hij voor de staatsvergunningen boards. Voordat hij zich laat registreren voor het bestuur, moet hij een opleiding volgen die een combinatie is van klassikale training en praktische training. Sommige kappers, zoals ikzelf, zijn gecertificeerd door de American Association of Apparel Stylists of de National Cashier Association. Ik heb mijn diploma van deze organisaties. Elke staat heeft andere eisen voor kappers.
De kapper moet in staat zijn de persoonlijke hygiëne van zijn klant te kennen. Sommige dreadlocks die de barbier afknipt kunnen krom zijn. Het is de verantwoordelijkheid van de barbier om ze bij te knippen, zijn stijltang of hete schaar op te zetten, de haarborstel tevoorschijn te halen, etc. Hij moet er altijd op letten hoe de klant uit zweet na de behandeling. Het is de taak van de kapper om te zeggen: “Hoe vind je je haar?” Het is normaal dat de klant zegt: “Ik vind het mooi.” De kapper moet dan zeggen: “Mijn vriendin heeft lang haar, dus ik kon haar zien na de behandeling. Het was een zeer aangename verrassing voor mij!”
Als een klant twijfelt of een bepaald kapsel aan zijn behoeften zal voldoen, moet hij het haar tijdens het knippen in werkelijkheid kunnen zien. Als een klant bijvoorbeeld de oorspronkelijke vorm van zijn haar wil behouden terwijl hij er stukken uit knipt, moet de kapper de vorm van het haar kunnen visualiseren tot hij klaar is met het kapsel. Hij moet in dit stadium niet hoeven gissen. Hij moet in staat zijn om het eigenlijke kapsel perfect te laten uitvoeren.
Na het knippen is het aan de klant om vragen te stellen over de manier waarop het haar er na het proces uitziet. Hij moet deze vraag kunnen stellen zonder zich te storen aan het proces dat hij net heeft doorlopen. Hij moet alle vragen kunnen stellen die hij wil over het kapsel dat hij net heeft laten doen. Als het haar er na de knipbeurt anders uitziet dan bij de dagelijkse knipbeurt, zal de klant van streek zijn. Hij zal overstuur zijn als u zijn instructies niet precies opvolgt.
Als een barbier of kapper zijn of haar werk goed voorbereidt en het haar precies knipt, zal de klant tevreden zijn en vrienden en kennissen over de service vertellen. Zo iemand die zijn klanten een perfecte service verleent, heeft een mooie carrière voor zich. Natuurlijk zal het inkomen dat hij of zij zal verdienen afhangen van het soort klanten dat hij of zij heeft. Het knippen van het haar is misschien het beste wat hij of zij kan, maar hij of zij kan ook leren om ander werk te doen, zoals het verstellen, knippen, permanenten of kleuren van het haar, en kan andere carrières vinden in de kappersbranche.